Términos y condiciones

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La siguiente terminología se aplica a estos Términos y Condiciones, Declaración de Privacidad y Aviso legal y cualquiera o todos los Acuerdos: el Cliente, Usted y Su se refieren a usted, la persona que accede a este sitio web y acepta los términos y condiciones de la Compañía. La Compañía, Nosotros mismos, Nosotros y Nuestro, se refiere a nuestra Compañía. Parte, Partes o Nosotros, se refiere en conjunto al Cliente y a nosotros mismos, o al Cliente o a nosotros mismos.

Todos los términos se refieren a la oferta, aceptación y consideración del pago necesario para efectuar el proceso de nuestra asistencia al Cliente de la manera más adecuada, ya sea mediante reuniones formales de una duración fija, o por cualquier otro medio, con el propósito expreso de conocer las necesidades del Cliente con respecto a la provisión de los servicios/productos declarados de la Compañía, de acuerdo con y sujeto a la ley vigente de México.

Cualquier uso de la terminología anterior u otras palabras en singular, plural, mayúsculas y/o, él/ella o ellos, se consideran intercambiables y, por lo tanto, se refieren a lo mismo.

Derechos de propiedad intelectual

Las marcas y nombres comerciales exhibidos en el sitio son propiedad de sus dueños y se utilizan con fines informativos. OwnCloud.lat no tiene actualmente una relación comercial con OwnCloud.org, pero es permitido proveer las soluciones de almacenamiento masivo del fabricante en la versión comunidad.

Pasos para la compra

Una vez aplicado el pago de los servicios, recibirá una serie de correos con las instrucciones de uso y configuración de la plataforma, así mismo se cuenta con una cuenta de soporte para cualquier requerimiento o situación que se deba resolver

Los servicios que se ofrecen están relacionados con el uso de software en modelo SaaS (Software como Servicio) así como licenciamiento por parte del fabricante en caso de que aplique. Salvo que se indique lo contrario, los productos que se ofrecen son digitales y carecen de existencia, así como costos de envío

Reglas de conducta

El respeto es la base fundamental de la sociedad y exigimos a nuestros colaboradores respeto a los clientes, a los colegas y al trabajo. Así mismo, solicitamos a nuestros clientes, proveedores y seguidores el mismo nivel de respeto.

No se permitirá ninguna falta de respeto ni hacia nuestros colaboradores, directivos, socios o stakeholders, De la misma manera nuestro compromiso es de respeto absoluto a todos aquellos interesados en hacer negocio con nosotros.

Si usted genera una cuenta de usuario, es el único responsable de su uso y cuidado. En caso de un comportamiento considerado una falta de respeto, se eliminará su acceso y se mantendrán los historiales conforme a las políticas de resguardo de información comercial

Para resolver cualquier controversia con el presente, se establecen los juzgados del Estado de México

Precios y formas de pago

Se ofrecen distintas alternativas para nuestros clientes para el pago, conforme a las leyes vigentes. Los precios están estipulados en cada producto, es posible que eventualmente se generen ofertas y promociones, al mismo tiempo nuestros precios están sujetos a variaciones sin que exista un aviso previo de por medio.

Ofrecemos duración de servicios desde 1 mes hasta 36 meses con renovación automática. Los precios incluyen IVA para el mercado Mexicano y son exentos de este impuesto para compras internacionales. Usted es el responsable de hacer los pagos de sus impuestos según corresponda, de la misma manera nosotros de manera exclusiva somos responsables del pago de los impuestos que nos corresponden por la venta de productos y servicios

Garantías

El código abierto se entrega en las condiciones actuales, su servicio cuenta con una póliza de soporte para mantener operativa la aplicación, sin embargo, en caso de la identificación de un bug o un defecto, se tendrá que esperar a la corrección del mismo por parte del fabricante.

En caso de personalizaciones al código llevadas al cabo por nosotros a costo del cliente, el último contará con 90 días de garantía sobre mano de obra. Siendo nuestra responsabilidad la corrección del error o defecto previamente identificado.

Servicio al cliente.

El servicio al cliente se provee a través de nuestro portal de servicios al cliente, al cual se le dará acceso una vez inicie su periodo de uso, en caso de que su cuenta tenga  saldos vencidos al momento del requerimiento de servicio al cliente, no podrá hacer uso del mismo

Cookies

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Licencia

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